¿Indique por favor donde MaterCell le brinda sus servicios:?

	MaterCell Central
	MaterCell Sucursal
	MaterCell Delegación

1) ¿A través de qué medio nos conoció?

	Web
	Revista/Folletos
	Conocidos/Familiares
	Obstetra
	Otros

2) ¿Cómo fue la atención telefónica recibida?

	Muy buena
	Buena
	Regular
	Mala

3) Indique si la información obtenida fue satisfactoria y correcta

	Si
	Parcialmente
	No

4) ¿Tuvo entrevista antes de contratar?

	Si
	No

5) En caso positivo, indique cual fue su experiencia (puede también mencionar aspectos no satisfactorios)

	Muy buena
	Buena
	Regular
	Mala

6) ¿Cómo calificaría las instalaciones de atención al público?

	Muy buena
	Buena
	Regular
	Mala

7) ¿Nos podría dar su opinión acerca de la calidad de atención de MaterCell en relación a la rapidez y agilidad de los trámites administrativos

	Muy buena
	Buena
	Regular
	Mala

8) ¿Cómo fue su experiencia en el momento de la recolección? Clientes del interior por favor indicar

	Muy buena
	Buena
	Regular
	Mala

	Delegación:
	Sucursal:
	Médico:

9) Las expectativas que usted tenía sobre MaterCell fueron:

	Totalmente Satisfechas
	Satisfechas
	Parcialmente Satisfechas
	Insatisfechas